Når godtar vi retur?

Forbruker

Forbrukerkunder har 14 dagers ubetinget angrerett. Se informasjon om angrerett.

Næringsdrivende

Ved feilbestilling av lagerført vare aksepteres retur kun dersom varsel gis innen betalingsfristen. Det forutsettes i slike tilfeller av kjøper bærer alle kostnader forbundet med frakt etc., samt at varen fremstår som ny når den mottas av Standard Online.

Det aksepteres ikke retur av Norsk Standard, da Standard Online produserer standarder ved bestilling.

Standarder og publikasjoner fra andre land eller andre leverandører lagerføres ikke hos Standard Online, og det aksepteres derfor ikke retur.